Отзывы Гостиница ***, Курорты Тренчанске Теплице
Гостиница ***
| Соответствует ли качество гастро услуг ресторана их стоимости? |
cenová ponuka sa pohybuje vo vyššom pásme, čím sa uzatvárate pred klientelou zo strenej vrstvy
|
| Местонахождение и окрестности | |
| Этот объект размещения идеален для |
pre rekonvalescentov, manželské páry bez detí
|
| Комфорт и интерьер ресторана | |
| Обслуживание ресторана | |
| Наличие и качество информационных услуг | |
| Качество приготовленных блюд | |
| Отзывчивость сотрудников объекта размещения | |
| Выбор блюд и напитков | |
| Соответствует ли комфорт номеров категории объекта размещения? |
Да
|
| Режим питания | |
| Оснащение помещений для гостей | |
| Возможность релаксационных и спа услуг во время отдыха и их качество | |
| График работы помещений для релаксационных услуг и спа услуг | |
| Гостеприимность и отзывчивость сотрудников объекта помещения, обеспечивающего релакс и спа процедуры | |
| Вы бы порекомендовали этот объект размещения своим друзьям или знакомым? |
Да
|
| Ваши рекомендации по повышению качества услуг в объекте размещения |
- Zjednotiť údaje na internete s údajmi, ktoré človek dostane od recepčných (nezhodujú sa);
- skvalitniť osobný prístup prvého kontaktu (na recepcii prejavovali recepčné viditeľnú dávku znechutenia, keď sa im nahrnulo veľa zákazníkov na avizovanú štrnástu hodinu);
- nástupný čas nedávať ako jednotný čas (o 14,00 h.), ale ako časové pásmo, v ktorom sa môže zákazník pohybovať (vyhnete sa tým náporom a veci sa budú vybavovať v pokojnejšej atmosfére);
- interes vedenia kúpeľov o konfliktné situácie, niektoré pripomienky vyžadujú aktívny postoj vedenia k sťažnosti, nie pasívny! Ak spraví zamestnanec chybu, je dobré, aby sa vedenie postaralo aspoň o ospravedlnenie (moja osobná skúsenosť ma zaskočila, človek, ktorý vytvára manažment služieb, by sa takejto pštrosej politiky nemal pridŕžať a peoblém by mal zo svojej pozície riešiť, nie zastierať)
|
Гостиница ***
ul. 17. novembra 14
Trenčianske Teplice 914 51
Тел. для бронирования: +421 2 3225 2328