Отзывы Курортный отель Palace GRAND 1***+ a GRAND 2****, Курорты Нови Смоковец
Курортный отель Palace GRAND 1***+ a GRAND 2****
| Соответствует ли качество гастро услуг ресторана их стоимости? |
nikde sme sa nedozvedeli, v akej cene sú ponúkané jedlá a nikde nebol ani jedálny lístok s gramážou, čo je povinné
|
| Местонахождение и окрестности | |
| Комфорт и интерьер ресторана | |
| Этот объект размещения идеален для |
не очень требовательные клиенты
гости, предпочитающие уединение
turistická ubytovňa, nie sú tam služby recepcie
|
| Наличие и качество информационных услуг | |
| Обслуживание ресторана | |
| Качество приготовленных блюд | |
| Отзывчивость сотрудников объекта размещения | |
| Соответствует ли комфорт номеров категории объекта размещения? |
bez rádia, telefón bez tel. zoznamu bol vlastne zbytočný
|
| Выбор блюд и напитков | |
| Оснащение помещений для гостей | |
| Режим питания | |
| Возможность релаксационных и спа услуг во время отдыха и их качество | |
| Ваши рекоммендации по улучшению качества услуг ресторана |
ubytovanie v izbe luxus nešlo dokopy s bežnou kúpeľnou jedálňou, kde nám bola odmietnutá možnosť objednávania a výberu, nikto nás neusadil, vraj to je jedno kde si sadneme, sortiment 3 chodovéhu menu na večeru bol: 1. večera - zemiakový šalát so salámou, bravčový plátok mäsa so salámou a ananásom, opek. zemiaky, ryža, obloha, 2 zhnité banány, 2. večera - koliesko salámy v prúžku cesta, kurací plátok s kol. salámy a 1/4 plátkom syra, ryža, obloha, čokoládová roláda naservírovaná na stoloch snáď od obeda s roztečeným krémom, 3. večera - plátok uhorky s asi bryndz. nátierkou, kuracie mäso na kocky v nedefinovateľnej omáčke, ryža, obloha, jablko - konečne večera bez salámy, ale kuracina bola vždy presolená a miesto oblohy z kolieska papriky, uhorky a mesiačika paradajky nám chýbal zvlášť v letnom období nejaký zeleninový šalát. Výber na raňajky bol postačujúci, akurát raz neboli kávové lyžičky a museli sme na miešanie kávy použiť vidličku, čaj bol veľmi slabý, skôr by som to nazval teplá sirupová voda, konvička s čajom mala zvnútra na obvode neumytý pásik od kakaa alebo bielej kávy, každý večer sa s niekoľkými hosťami riešilo, prečo si neobjednali alebo objednali, a že im niekto zjedol ich večeru, náhradou bolo ponúknutie špagiet
|
| График работы помещений для релаксационных услуг и спа услуг | |
| Гостеприимность и отзывчивость сотрудников объекта помещения, обеспечивающего релакс и спа процедуры | |
| Вы бы порекомендовали этот объект размещения своим друзьям или знакомым? |
Нет
|
| Ваши рекомендации по повышению качества услуг в объекте размещения |
označiť 2 hviezdičkami, alebo odstrániť stoličky podopierajúce padajúci recepčný pult, posadiť na recepciu personál, k telefónu na izbe dať aspoň číslo linky na recepciu v Palace vzdialenú cca 130 m cez rozbité schodište, k uzavretej rampe dať oznam, že sa v Palace majú hlásiť aj hostia do Grand Palace, blúdili sme dookola asi 40 minút, všade závory, zákaz vjazdu a zákaz státia, ani domáci nevedeli, čo to vlastne hľadáme, posielali nás do Grandu alebo do Palace, ale o malom 2-poschodovom Grand Palace nič nevedeli, v hoteli so 4 hviezdičkami sme museli platiť ešte aj za parkovanie na parkovisku pred hotelom 2 €/deň, čo však vopred nebolo nikde uvedené, ako keby sme neboli ich hostia, ale nájomník na ich prázdnom parkovisku
|
Курортный отель Palace GRAND 1***+ a GRAND 2****
Nový Smokovec 32
Starý Smokovec 062 01
Словакия
Тел. для бронирования: +421 2 3225 2328